شروط الخدمة

إتفاقية الإستخدام وشروط تقديم الخدمة (apps village) في قرية التطبيقات
قرية التطبيقات للتجارة والتي ستذكر بأدناه بـ “قرية التطبيقات” ، “الشركة” ، “شركة” ، “شركتنا” ، “المؤسسة” ، “مؤسسة” ، “مؤسستنا” ، “نحن”) هي مؤسسة متخصصة في تقديم الخدمات للأفراد و للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم في مجال البرمجة بلغة PHP, Perl, ASP, ASP.NET, C/C++, Linux shell scripting ومراقبة وتحديث خادمات انظمة التشغيل ليونكس، تطوير مواقع الإنترنت ، إستضافة مواقع الإنترنت وتسويقها،تطوير تطبيقات ليونكس، تقديم الحلول المتقدمة في مجال الشبكات.
حتى نقوم بتقديم كامل الخدمات لعملائنا (والذي سيرد ذكره بأدناه تحت مسمى “العميل”، “عميلنا” ، “عملائنا”) ولتقديم خدماتنا بشكل كامل وموثوق ولمواجهة التحديات التي يفرضها علينا عالم الإنترنت الواسع فانه لا بد لنا من تطبيق بعض الشروط في اثناء تقديمنا للخدمة وهي التزام صريح منا بضرورة تطبيق جميع ما ورد بها من بنود ، كذلك هي ملزمة وواجبة التنفيذ لعملائنا وكل من يتعامل مع شركتنا. لحماية المصالح المتنافسة لمستخدمي الإنترنت ولحماية عملائنا، فاننا نفرض سياسة الإستخدام هذه (والتي يطلق عليها “apps village”) والتي يجب قبولها من اي عميل يتعامل معنا. لقد تم اعداد هذه الإتفاقية وصياغتها بشكل واضح وصريح ومراجعتها من قبل مستشارنا القانوني لتوضيح حقوق عملائنا وواجباتهم كمستخدمين للإنترنت وكعملاء لخدماتنا ولتوضيح الأمور والأحداث والإجراءات التي تعتبر ضاره بنا طبقا لتقديرنا. كما كان من احد اهدافنا خلال اعدادنا لهذه الإتفاقية ايضا هو منع تلك النشاطات التي تتصف بالامبالاه او بعرقله النشاط الطبيعي للأخرين على شبكة الإنترنت، نحن نمنع ونحرم تلك النشاطات التي تقع خارج حدود القانون المتعارف عليه دوليا.
في اتفاقية الإستخدام هنا نضع تعاريف واضحة تحمل معاني محددة مسبقاً:
“التفعيل” يقصد به أول محاولة يقوم برنامجك أو اشتراكك بالاتصال واستخدام بخادم شركتنا على الإنترنت باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك وذلك لغايات استخدام الخدمات التي نقدمها.
“الاتفاقية” يقصد بها هذه اللائحة التي بين يديك والتي تشمل على الشروط والأحكام، وتفاصيل الاشتراك، والمتطلبات الفنية والتقنية.
“الرسوم” يقصد بها الرسوم المدفوعة من قبلك للحصول على أي من الخدمات والبرامج في حال شراءك لأي منها.
“قرية التطبيقات”، “المؤسسة ، “مؤسستنا” ، “نحــن”، “شركتنا” نقصد مؤسسة قرية التطبيقات.
“سياسة الخصوصية” يقصد بها سياسة احترام الخصوصية التي تحكم طبيعة استخدامنا للمعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك ذات العلاقة بأي من خدماتنا المقدمة ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية على موقعنا على الإنترنت.
“معلومات التسجيل” يقصد بها البيانات الشخصية التي تدخلها عند التسجيل بإحدى الخدمات والتي يمكن تغييرها أو تعديلها تبعاً من قبلك أو من قبل أي شخص من طرفك نيابة عنك.
“الخدمة” يقصد بها خدمات قرية التطبيقاتالتي تزودك بحلول الانترنت عن طريق مجموعة من الخادمات والبنى التحتية التابعة لقرية التطبيقات أو لأحد شركائها في الخدمة والمتصلة بخط الإنترنت الدولي او احد الخطوط الفرعية الأخرى.
“اتفاقية ترخيص البرنامج الخاصة بالمستخدم” ويقصد بها اتفاقية رخصة الاستخدام التي يجب عليك قبولها لاستخدام أي برنامج او تطبيق مقدم من قبل قرية التطبيقات.
“تاريخ البداية” يقصد به تاريخ تقديم الخدمة أو أحد أجزائها إليك، أو تاريخ أول استخدام للخدمة المقدمة، أيهما أولا.
“أنت / أنتم” ، “العميل” ، “عميلنا”، “عملائنا” يقصد به الشخص المعني بهذه الاتفاقية مع قرية التطبيقاتوالذي هو مذكور ومدخل في بيانات التسجيل.
1- الخدمة
1-1 التسجيل بإحدى خدماتنا واستخدام برامجنا يعطيك القدرة على استخدام حلول الإنترنت والخدمات التي نقدمها من خلال مؤسستنا.
1-2 يتم تقديم الخدمة من قبل قرية التطبيقات بشكل مهني ماهر وباهتمام بالغ انسجاماً مع معطيات هذه الاتفاقية.
1-3 في حال استخدامك للخدمة في الأعمال ولأغراض تجارية فإنك توافق وتقر بأنك تقوم بذلك دون أي شروط أو ضمانات أو كفالات صريحة أو ضمنية شاملة ولكن غير محددة بأي ضمانات أو شروط للوصول إلى مستوى جودة أو تطابق لأي من الأهداف التجارية، والتي هي غير مذكورة بشكل كامل حسب القانون المعمول به. وإنك لا تحمل قرية التطبيقات أي مسؤولية أو تبعية لأي نوع من خسائر الربح المالي أو لقطاع أعمال أو فرص تجارية أو اسم تجاري أو سمعة تجارية أو ايرادات أو توفيرات من أي نوع تتوقع تحصيله أو مصاريف ضائعة أو بيانات تم فقدانها أو تخريبها. كما أنك لا ولن تحمل قرية التطبيقات مسؤولية أي نوع من الأضرار المتوقعة والغير متوقعة الحدوث وقت دخولك في العقد.
2- المعلومات الشخصية وملفات الكوكيز
2-1 بيانات التسجيل التي تقوم بإدخالها يجب أن تكون صحيحة ودقيقة وكاملة. كما أنك توافق على إبلاغ قرية التطبيقاتفي الحال بأي تغييرات في بيانات التسجيل الخاصة بك إلى عنوان البريد الالكتروني الخاص بقرية التطبيقات. وفي حال أنك لم تكن نفس الشخص الذي يقوم بدفع الرسوم، يتوجب عليك عندها ضمان مسؤولية إبلاغ الشخص أو الطرف الذي يقوم بدفع الفاتورة والحصول على موافقته لكي تقوم بعملية تسجيل أو تعديل بيانات حساب الدفع الخاص بهدف تمكين مؤسستنا من إتمام معالجة هذه البيانات.
2-2 نحن سوف نعير كل الإحترام فيما يتعلق بالبيانات الشخصية الخاصة بك ونعمل على تطبيق والانصياع للقانون والتشريع السعودي الخاص بحماية البيانات. وباشتراكك بخدماتنا فإنك توافق على استخدامنا و/أو التصريح والكشف عن بياناتك الشخصية كما يلي:
2-2-1 الكشف واستخدام بعض من بياناتك الشخصية بالإضافة إلى بيانات حسابك إلى أحد البنوك أو موظفي البطاقات الإئتمانية أو أي جهة مسؤولة عن تنفيذ إجراءات الدفع بهدف الحصول على تصريح مستمر لاتمام عملية الدفع.
2-2-2 تخويل أو الايعاز لطرف ثالث لتقديم أي جزء أو مرحلة من الخدمة المقدمة والتي تشمل وليس محصوراً بنشاطات خدمة العميل والفوترة والبريد الالكتروني والأدوات والخدمات التي تتطلب الكشف وإستخدام بعض بياناتك لطرف ثالث فقط لهذه الغاية.
2-2-3 تزويدك من خلال الاتصال بك بخصوص خدماتنا، إعلانات خاصة وليست مقصورة بإرشادات، معلومات، أي تغييرات على المنتجات والخدمات والأسعار، التغييرات التنظيمية والإدارية، النشرات الدورية الخاصة بالخدمات التي تشمل ولا تقتصر على مزايا للعضو المشترك (والتي هي جوائز غير مشروطة بحيث تعمل على مكافئة العملاء الذين يقضون أوقاتهم معنا)، وأخبار المنافسين وغيرها من المعلومات ذات العلاقة بالخدمات المقدمة، وكل هذا يأتي بالسياق نفسه الخاص بسياسة الخصوصية الموجودة على موقعنا على الإنترنت.
2-2-4 إن الموزعين الذين يقومون ببيع وتوزيع منتجات وخدمات قرية التطبيقات والذين لديهم علاقات تجارية معنا نقوم بتزويدهم ببياناتك الشخصية للأغراض المحاسبية والتدقيق.
2-3 إن استخدامنا لبيانات التسجيل الخاصة بك يكون وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. كما أن استخدامنا لهذه البيانات سيكون وفقاً لأي رغبات تقوم أنت بتحديدها أو إدخالها في نموذج التسجيل الذي تقوم بإدخال بيانات التسجيل فيه.
2-4 وبخلاف متطلبات القانون أو ما جاء في هذه الاتفاقية، فإن قرية التطبيقات لا ولن تكشف عن بيانات التسجيل الخاصة بك لأي طرف ثالث من دون الحصول على إذن وتصريح منك وفقاً لما ورد في سياسة الخصوصية الموجودة على موقع قرية التطبيقاتعلى الإنترنت.
2-5 بهدف تزويدك بخدماتنا، فإن قرية التطبيقاتتقوم بوضع ملفات كعكية (كوكيز) على جهازك لما لها من أهمية لتحديد هويتك كأحد أعضائنا بغاية فهم وتسهيل احتياجاتك من شراء لخدماتنا. كما أننا نستخدم نوعاً من الملفات الكعكية لضمان أن وسائل بريدنا الالكتروني يعمل بالشكل الصحيح. لـذا وتبعاً لما سبق فإنك هنا توافق وتقر بفبول استلام هذه الملفات الكعكية من خلال الموافقة على شروط الاستخدام المرفقة هنا. يمكنك الاطلاع على المزيد من التفاصيل عن كيفية استخدامنا للمعلومات الناتجة من الملفات الكعكية في سياسة الخصوصية المرفقة.
3- التزامات ومسؤوليات قرية التطبيقات
3-1 مع أخذ الرسوم المدفوعة بالاعتبار، فإن قرية التطبيقات سوف تقوم بتقديم الخدمة وفقاً للشروط والأحكام الخاصة بهذه الاتفاقية.
3-2 قرية التطبيقاتلا تتحمل المسؤولية عن أي من الأعطال أو الأخطاء سواء في الخدمة المقدمة أو في البرامج ما لم يرد نص صريح بذلك في اتفاقية استخدام البرامج المقدمة من قرية التطبيقات التي تستخدم.
3-3 أنت تقر وتعلم بأن قرية التطبيقاتلا تستطيع ضمان خلو خدماتها تماما من الانقطاعات أو ضمان وصول المعلومات المرسلة من خلال الخدمة بشكل محمي وآمن. يمكن للخدمة أن تتوقف لأسباب تشغيلية (مثل الصيانة أو عمليات تحديث الخدمة) أو بسبب طاريء. وقبل حدوث الانقطاع أو توقيف الخدمة (كما أوردنا آنفاً) فإن قرية التطبيقات ستسعى من خلال ما يتوفر من إمكانات من إبلاغك بحدوثه.
3-4 أنت تقر وتعلم بأنه من غير الممكن من الناحية الفنية والتقنية تقديم خدمة تخلو من أي خلل فني أو أخطاء كما أن مؤسستنا لا تزعم بتقديم مثل هذه الخدمة. قرية التطبيقات سوف تقوم بتقديم خدمة الدعم الفني لمعرفة الأخطاء ومتابعتها وحلها ولكــن من دون تأكيد أو ضمان إصلاح أو حل جميع الأخطاء والمشاكل.
3-5 مسؤولية والتزام قرية التطبيقات الخاصة بتقديم الخدمة تكون مشروطة بتوفير وتحقيق المتطلبات الفنية والتقنية.
3-6 ما عدا ما تم ذكره صراحة في هذه الاتفاقية سواء بشكل صريح أو ضمني
3-7 أنت تقر وتعلم بأنه ونظراً لشدة وحجم الزحام والتنافس على الانترنت فإن سرعة الخدمة المقدمة يمكن أن تنخفض أو لا تكون متوفرة بنفس السرعة طوال الوقت، وقد يكون هذا بسبب خارج عن ارادتنا او لأسباب تتعلق بمزود خدمة الإنترنت المحلي الذي تستخدم.
4- مسؤولياتك والتزاماتك
4-1 أنت توافق كجزء من رغبتك بأن تتحمل جزءاً من الخدمة المقدمة حيث تتطلب إجراء بعض التعديلات والإعدادات البسيطة على جهازك ليتمكن من العمل مع الخدمة المقدمة كاستخدام برامج الإتصال بـ FTP او ما شابه. كما أنك تتحمل مسؤولية أن لا تلغي أو تفسخ هذه التعديلات أو الإعدادات أي من شروط الضمان الخاص بجهازك. قرية التطبيقات لا تتحمل تبعية أي مطالبة ناتجة عن إلغاء أو فسخ الضمان نتيجة لأي إجراء أو عمل تم من قبلك أو من خلال قرية التطبيقات أو أحد وكلائها بهدف تجهيز جهازك للعمل مع الخدمة المقدمة.
4-2 سوف يتم إعطاءك اسم مستخدم وكلمة مرور خاصة بحساب العميل الخاص بك لدى مؤسسة قرية التطبيقاتلكي تتمكن من الدخول واستخدام الخدمة وعليك تحمل مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور والقبول باتخاذ الخطوات المطلوبة لضمان سريتها بحيث لا يتم كشفها لأي جهة أو شخص غير مخول. كما تقوم بإبلاغنا فور معرفتك باستخدام غير مصرح يه للخدمة سواء أكان فعلياً أو لمجرد شك لديك بحدوث ذلك وعليك اتخاذ كل الخطوات اللازمة (أو التي نطلبها منك) لمنع حدوث مثل هذا الاستخدام.
5- استخدام الخدمة المقدمة
5-1 لا يمكنك استخدام الخدمة في الأشكال التالية دون حصر: أ) بأي شكل يخالف أحكام أي من التشريعات القانونية أو أي رخصة استخدام تحصل عليها أو بأي عمل من الأعمال الغير قانونية أو لأهداف الغش والخداع أو ما ينتج عنها؛ ب) بشكل لا يخالف الشكل العام لما جاء بالفقرة (أ) بالأعلى، لا يجوز استخدام الخدمة بأي كيفية تؤدي إلى عمليات احتيال أو تعديات إجرامية بحق مؤسستنا و/أو أحد وكلائها، أو أي موظف في قطاع الاتصالات العام؛ ج) إرسال، أو تعمد استقبال، أو تحميل، أو استخدام أو إعادة استخدام أي مواد تكون متعدية، غير أخلاقية، تشويه وتشهير، أو فاحشة أو خطيرة، أو في خرق وتعدي على حقوق الطبع، أو السرية، أو الخصوصية أو أية حقوق أخرى؛ د) إرسال أو شراء طريقة إرسال الدعايات والمواد الإعلانية غير المرغوب بها؛ و) بأي شكل لا يلبي أو ينصاع لأي من تعليمات وإرشادات قرية التطبيقاتأو أي من وكلائها.
5-2 قرية التطبيقاتلديها كل الحق بتنفيذ ما جاء بالفقرة (5-1) بالأعلى عن طريق تعليق أو إنهاء تقديم الخدمة المقدمة إليك في حال علم قرية التطبيقاتبخرقك لأي من الالتزامات والمسؤوليات أعلاه.
5-3 عليك بتعويض قرية التطبيقات و/أو أي من وكلائها ودفع أي من الحقوق والمطالبات أو المصاريف القانونية التي تفرض بحق أو تهدد قرية التطبيقات و/أو عملائها من قبل طرف ثالث: أ) إما بسبب أن الخدمة المقدمة تم إستخدامها لخرق ما جاء خلال الفقرة (5-1) من البند (أ) وحتى البند (و) أعلاه؛ أو ب) في الأحوال التي تكون فيها تخرق ما جاء في الفقرة (5-2).
5-4 عليك إبلاغ وإشعار قرية التطبيقات بأي من المطالبات أو مصاريف قانونية التي وردت في الفقرة (5-3) أعلاه مع الاستمرار بإبلاغ قرية التطبيقات عن التطورات ومجريات هذه المطالبات و المصاريف.
5-5 تكون ملزماً باستخدام البرامج طبقاً لما يرد في اتفاقية رخصة المستخدم الخاصة بهذه البرامج.
6- حقوق الملكية الفكريـــة
6-1 يكون لزاماً عليك الموافقة على دخول اي اتفاقية تم طلبها بشكل مناسب من قبل مالك حقوق طبع أي من البرامج المتاحة لك لغاية استخدام والدخول إلى الخدمة المقدمة.
6-2 عليك أن تعلم وأن توافق على أن جميع حقوق الملكية الفكرية التابع والمرافقة للخدمة المقدمة (ويشمل بدون قيود ومحددات أي برنامج تابع) هي حق مملوك وتبقى مملوكة ومنوطة بقرية التطبيقات، ووكلائها بحسب ما يتلاءم
7- تعويضات حقوق الملكية الفكرية
7-1 قرية التطبيقاتستقوم بتعويضك عن جميع المطالبات والمصاريف الناتجة عن الخرق والتعدي على حقوق الملكية الفكرية بسبب الخدمة التي تقدمها قرية التطبيقات إليك. وكشرط رئيسي موجب لهذا التعويض عليك: أ) إشعار وإبلاغ قرية التطبيقات فوراً بكتاب خطي بأي إدعاء بحدوث خرق أو تعدي؛ ب) عدم الاعتراف والتسليم بهذا الخرق أو ما يتعلق به؛ ج) السماح لمؤسستنا أو وكلائها بالقيام بالمفاوضات والمتابعات مع الحصول على كامل المساعدة والدعم المطلوب في سبيل ذلك (قرية التطبيقات سوف تدفع لك المصاريف المناسبة لقاء مجهودك)؛ و د) إعطاء الإذن والسماح لمؤسستنا أو وكلائها بتعديل الخدمة المقدمة أو أي جزء تم تقديمه كجزء من الخدمة، بحيث يتم تجنب هذا الخرق مع العمل على أن لا يؤثر مثل هذا التعديل على كفاءة الخدمة المقدمة بشكل مباشر.
7-2 إن بند التعويض في الفقرة (7-1) لا يطبق ولا يكون ملزماً على الخروقات التي تمت جراء استخدام الخدمة المقدمة بواسطة وباستعمال أجهزة أو برامج أخرى لم يتم الحصول عليها من قرية التطبيقاتأو من وكلائها، أو تلك الخروقات الناتجة عن التصاميم والمواصفات التي تقوم أنت بها أو قام بها غيرك نيابة عنك. وعليك تعويض قرية التطبيقاتووكلائها عن جميع المطالبات و المصاريف القانونية وأية مصاريف أخرى تنتج جراء مثل هذه الخروقات الفعلية أو الخروقات المزعومة.
8- انتهاكات الخدمة
؟؟-1 يقال عن عملائنا انهم انتهكوا بنود هذه الإتفاقية عندما يقومون هم و / أو زبائنهم و / أو مؤسسات فرعية تابعه لهم و / أو مندوبين تابعين لهم بالقيام بواحد او أكثر مما يلي:
؟؟-؟؟-1 : الإغراق (Spamming) ويشير الإغراق (Spamming) الى إرسال و / أو إسناد و / أو تكليف ارسال رسائل تجارية غير مرغوبة على الإنترنت الى الأخرين، على سبيل المثال لا الحصر ارسال رسائل الإعلان التجاري، اعلانات معلومات، طلبات خيرية، عرائض للتوقيع، بيانات سياسية او دينية، ان مثل هذه الرسائل ترسل فقط للأفراد الذين طلبوا استقبال مثل هذه المعلومات بشكل واضح وصريح من العميل، ان الإغراق يعتبر ضار لانه يمكن ان يزيد الحمّل على شبكة خوادم الشركة و / أو يمكن ان يعرقل خدمة عملائنا الأخرين، ينتهك شروط خدماتنا، ويظهرنا شركتنا بمظهر سلبي. الإغراق يتضمن لكن لم يحدد الى اي وسائل الإرسال على الإنترنت ، مثل البريد الإليكروني او مجموعة اخبار او فاكس او الإنترنت او هاتف الإنترنت (VoIP). ان الإغراق يعد انتهاك لهذه الإتفاقية (AUP) حتى لو استخدمت من طرف ثالث، حتى لو كان ذلك الطرق الثالث لا يستعمل انظمة الشركة او الشبكات او المصادر التابعة للشركة، اذا احتوت رسالة الدعاية على اي اشارة الى موقع ويب مستضاف من قبلنا او مصمم من قبلنا او احتوى اي اشارة اخرى بشكل مباشر او غير مباشر، رسالة او ارتباط منسوب الى اي خدمة او شبكة او نظام للشركة.
؟؟-؟؟-2 إغراق مجموعات الأخبار (Spamming Newsgroups): وذلك بإرسال و / أو تكليف ارسال اعلانات تجارية او رسائل اخرى الى واحده او اكثر من مجموعات اخبار خارج موضوع اهتمام تلك المجموعة او المجموعات بشكل غير مرغوب فيه. اذا لم تكن متاكدا من شروط الإرسال لأي مجموعة اخبار ، فضلا قم بقراءة شروط مراسلة اي مجموعة بريدية او مجموعة اخبار قبل محاولة مراسلتها.
؟؟-؟؟-3 المضايقة (Harassment): تمثّل المضايقة الفعل أو نية بالتهديد او الترهيب او ما عدا ذلك من مضايقة الأخرين، إستعمال خادمات و / أو خدمات الشركة، شبكات و / أو البناء التحتي للشركة للقيام بذلك. المضايقة يمكن الإستدلال عليها من لغة المراسلة، أو التكرار من ارسال الرسالة او الرسائل أو من حجم الرسائل. رسالة غير مرغوب فيها وحيدة يمكن أن تعتبر مضايقةو / او ارسال الرسائل الإضافية إلى مستلم غير راغب في استقبالها بعد أن طالب بالتوقّف عن استلام مثل تلك الرسالة او الرسائل يمكن أيضا أن يفسّر كمضايقة ايضا.
؟؟-؟؟-4 اللغة السيئة (Defamatory or Abusive Language): ان استخدام شبكتا لإرسال رسائل تحتوي على لغة سيئة او الإفتراء او المضايقة او التهديد يعتبر انتهاك ايضا، هذا يتضمن ارسال لغة بذيئة او نص يدعو الى تحيز عدائي او ديني او طائفي او سياسي بين حزب او مجموعة احزاب، سواء كانت هذه المواد او النصوص موجودة (مستضافة) على شبكتنا او التدليل لمعلومات او بيانات موجودة على شبكات اخرى باستخدام خادمات و / أو خدمات شركتنا.
؟؟-؟؟-5 تسهيل اختراق هذه الإتفاقية: وذلك بالإعلان او الإرسال او انشاء اي برامج او منتجات او خدمات او معلومات تنتهك و / أو تساعد على انتهاك هذه الإتفاقية، هذا يتضمن تسهيل الوسائل لأغراق، انشاء الفيضانات (flooding) ، قصف البريد (bombing) ، الإختراق ، قرصنة البرامج، و / أو اية وسائل او اليات اخرى تؤثران على استخدام الإنترنت من قبل الآخرين او تنتهك ملكية الأخرين.
؟؟-؟؟-6 الوصول الغير شرعي أو الغير مخوّل إلى الحاسبات الأخرى أو شبكات الحاسوب: وذلك بالدخول او محاولة الدخول او مراقبة او عرقلة دخول حساب اخر، حاسوب ، شبكة حاسوب، او محاولة مراقبة التدابير الأمنية من نظام اخر او فرد اخر بدون ترخيص منهم، هذا النوع من النشاط ضار جدا ويمكن ان يؤدي الى اختراق امني حاد. اي نشاط قد يستعمل كبادرة اختراق يعتبر ايضا بنفس الأسلوب (على سبيل المثال لا الحصر: مسح للمداخل Port Scan، جمع معلومات او مراقبة نشاط). هذا يتضمن ايضا بدون تحديد محاولة لمراوغة الأمن للحصول على وصول للخدمات او الخادمات التابعة للشركة التي لم تزود في حسابك وتقوم بمراقبة شبكتنا او شبكات اخرى بالنية لخرق او كشف نقاط ضعف الأمن في اي شبكة.
؟؟-؟؟-7 إعادة البيع الغير مخوّلة أو تزويد الوصول لحساب الخدمات: مثل عرض خدمات البريد الإلكتروني وارفاق الميزّات للإستعمال من قبل الأفراد خارج الإستعمال المطلوب على حسابك الخاص؛ إعادة بيع برامج تنفيذ آلية معالجة المعلومات (CGI Script) والتي ركّبت على خادمات الشركات؛ أو تزويد الرموز إلى الأفراد ليست مخوّلة لإستلام مثل هذه المواد وتنفيذها على موقع الإنترنت الخاص بك او على حسابك.
؟؟-؟؟-8 الإفراط في استخدام وحدة المعالجة المركزية (CPU) او معدل تحويل البيانات (bandwidth) او مساحة التخزين (disk space usage): لما لها من قدرة في تقليل من نوعية بيئة الإستضافة المشتركة التي نزود العملاء الأخرين لها، قد ينتج ذلك عن استخدام النظام باسلوب قد يثقل سعة القرص او معالجات او مصادر النظام ويستنزفها.
؟؟-؟؟-9 توزيع فيروسات الإنترنت، الديدان (worms)، أحصنة طروادة، مهاجمة الخدمة أو أية نشاطات تدميرية أخرى: وذلك بإرسال أو توزيع اية رموز او شيفرات او سكربتات خبيثة، أو معلومات بخصوص خلق فيروسات الإنترنت أو ديدان أو أحصنة طروادة أو قصف بريد أو مهاجمة الخدمة، سواء نويت في الحقيقة أن ترسل أو توزّع مثل هذه الرموز أو المعلومات الخبيثة او لا او سهلت تواجدها او تغاضيت عنها. هذا يتضمّن إرسال الرزم بحجم حزمة غير شرعي، فيضان UDP، فيضان بينج Ping، فيضان إتّصال نظام السيطرة على الارسال نصف المفتوح، وأيّ نشاط آخر الذي قد يعتبر ضارّ والذي قد يؤدّي إلى توقف او تقصير او اختراق لخدمة شبكتنا اوّ أيّ شبكة حاسوب اخرى. أيضا، النشاطات التي تعرقل إستعمال، أو تتدخّل في قدرة وحجم استيعابه،هذه الأنواع من النشاطات ليست فقط ضارّة ببيئة الإستضافة المشتركة لكنها تبطئ أيضا وتتسبب في ضرّر الى كامل الإنترنت.
؟؟-؟؟-10 انتهاكات الملكية الفكرية (Intellectual Property Violations): وذلك بعمل اي نشاط يخالف او يختلس حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالأخرين، مثل دون حصر حقوق النشر ، العلامات التجارية ، علامات الخدمات، الأسرار التجارية ، البرامج ، براءات الإختراع المسجلة لأشخاص او شركات او منظمات اخرى. من واجب شركتنا بحكم القانون التجاوب مع اي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية ومنع الوصول فورا الى تلك المحتويات بعد استلام اخطار رسمي من جهة رسمية في المحافظة على حقوق الملكية الفكرية. لمزيد من المعلومات حول قانون حقوق الطبع الرقمي (DMCA) الرجاء زيارة الوصلة التالية (http://www.copyright.gov/legislation/dmca.pdf) ، الحالات الشائعة التي تؤدي الى انتهاك حقوق الملكية الفكرية تتضمن دون حصر الإستعمال الغير مخول للصور، تضمين موقع إنترنت ضمن اطار ملك لك بدون رخصة، استعمال علامات تجارية اخرى بدون رخصة من مالكيها للترويج او لمنافسة السلع.
9- إجراءات حقوق الطبع الرقمي (DMCA):
عندما نتلقى تحذيرا من ان موقع ويب او العميل يخالف حقوق النشر لجهة اخرى، فان القانون يلزمنا تحت البند (17 United States Code ) القسم رقم 512 لـ “العمل سريعها لإزاله هذه المادة او اعاقة الوصول اليها”، وان الإجراء الذي نتبعه في هذا الخصوص هو:
؟؟-1 .اذا استملنا “بلاغ صحيح” عن مخالفة موقع ويب او عميل لحقوق النشر نحن سنرسل بريد اليكتروني الى عميلنا والى المنظمة او الجهة التي اصدرت ذلك “البلاغ” (والتي سيرد ذكرها فيما بعد بـ”الطرف المشتكي”) ومن ثم سوف نعطل وبشكل سريع موقع الويب او المشروع المخالف. (بخصوص تفسير كلمة “نعطل” ومعناها اقرا المزيد من المعلومات بأدناه مع الملاحظة انه لا المحاكم ولا “DMCA” قد عرّفوا معنى كلمة “تعطيل” بشكل محدد).
؟؟-2 اذا استملنا “ملاحظة” ولكنها ليست بشكل صحيح (بمعنى اخر كانت هناك اخطاء تقنية موجودة من ضمن الملاحظة) نحن سنستعمل تقديرنا الأفضل للحكم في هل ان هذا الموقع او العميل يخل فعلا بحقوق النشر المصرح به في “الملاحظة” التي وردتنا ام لا. وفي حال اعتبرنا ان الموقع او العميل مخالف لحقوق النشر فسوف نطبق البند 1. المذكور اعلى هذا البند. واذا لم نستطع التاكد من صحة مخالفة حقوق النشر فاننا لن “نعطل” موقع الإنترنت او المشروع الذي وردت بخصوصه “الملاحظة” ولكن بدلا من ذلك سوف نرسل رسالة عبر البريد الإليكتروني الى العميل صاحب المشروع المبلغ عنه ورسالة اخرى عبر البريد الإليكتروني الى الطرف المشتكي مع بيان اننا اخترنا عدم تعطيل الموقع او المشروع لان الملاحظة لم تكن دقيقة ونحن لا نستطيع ان نقرر انها كانت انتهاك حقيقي لحقوق الطبع ام لا. ومن ثم نحن سنطلب من الطرف المشتكي ارسال “بلاغ صحيح” او “قرار محكمة”.
؟؟-3 اذا قمنا بـ”بتعطيل” موقع الإنترنت او المشروع الخاص بك بناء على “بلاغ صحيح” (وليس بقرار محكمة) فعملائنا لديهم خياران (أ) دحض ذلك الإدعاء. او (ب) ازالة المادة المخالفة من الموقع او المشروع والتي ورد فيها “البلاغ الصحيح”.
؟؟-3-أ دحض الإدعاء: وذلك بتقديم “بلاغ مضاد صحيح” (اقرا المزيد بادناه)، عندها نحن سوف نقوم وعند استلام البلاغ المضاد الصحيح باعادة تفعيل الموقع المشروع خلال مدة 10 ايام عمل ، وليس اكثر من 14 يوم عمل. وعند استلامنا للبلاغ المضاد الصحيح منك نحن لا نصدق ملاحظتك او اي ادعاءات، نحن سنطلب من DMCA ان ترسل بلاغك المضاد الى الطرف المشتكي.
؟؟-3-ب ازالة المادة المخالفة من الموقع او المشروع: عند اختيارك لإزالة المادة المخالفة من الموقع او المشروع فجيب عليك ازالة المادة المخالفة والمنصوص عليها في “البلاغ الصحيح” الوارد الينا من الطرف المشتكي تماما، ومن ثم بعدها اطلب منا القيام باعادة تفعيل موقعك او مشروعك، ويجب ان ترفق بطلبك اقرار بحسن النيه بانك لم تعد تستخدم المادة المخالفة وانك قمت بازالتها جذريا من موقعك او مشروعك. وعندنا نستلم هذه الشهادة سوف نراجعها ومن ثم نرسلها للطرف المشتكي وفي اثناء هذا الوقت نحن قد ننشط موقعك او لا ننشطه، بالرغم من اننا سنفعل قناة اتصال بينك وبين الطرف المشتكي لحين التوصل الى رد من الطرف المشتكي يسمح لنا فيها بتفعيل موقعك او مشروعك
؟؟-4 اذا قدمت “بلاغ مضاد صحيح” لنا يكون هناك خيار للطرف المشتكي (أ) في ان يطلب الحصول على قرار من المحكمة لعدم تفعيل موقعك او مشروعك، اذا صدر بالفعل قرار من المحكمة بذلك ، نحن سنمتثل له وسوف نشعرك بذلك.
؟؟-5 “البلاغ الصحيح” لإنتهاك حقوق النشر الوارد في البند 17 من United States Code القسم رقم 512 (c) (3) (A)، حتى يعتبر البلاغ “بلاغا صحيحا” يجب ان (1) يوقع طبيعيا او اليكترونيا من المالك لحقوق النشر او المفوض بالتصرف نيابة عن مالك حقوق النشر للتصرف بناء مصلحة مالك حقوق النشر. (2) تعريف طبيعة العمل المحفوظ حقوق النشر والذي اخل موقعك او مشروعك بحقوق ذلك العمل. (3) تعريف المادة التي خالفت النشاط. (4) معلومات ضرورية لنا للإتصال بالطرف المشكتي. (5) بيان من الطرف المشتكي باعتقاد حسن النية ان المادة المزعومة على انها مخالفة لحقوق النشر هي فعلا مخالفة. (6) بيان دقيق بتلك المعلومات ، وتحت عقوبة الحنث، بان الحزب المشتكي مخول للتصرف نيابة عن مالك حقوق النشر التي يُدعى بمخالفتها.
10- الرسوم
8-1 إن ما تدفعه يغطي تكلفة تفعيل اشتراكك مع قرية التطبيقاتكما يخولك خدمة تسريع الخدمة حسب خطة التفعيل.
8-2 قرية التطبيقاتسوف تقوم بكل ما هو ممكن لحل أي مشاكل أو أخطاء فنية بنفس الوقت الذي تحتفظ فيه بحق مطالبتك بدفع رسوم للمهام الإضافية المتطلبة حال وجودها.
11- حدود المسؤولية والالتزامات
9-1 لا يلتزم أي طرف لصالح الطرف الآخر في العقد ولا يتحمل مسؤولية الضرر (ويشمل الإهمال) والخسارة المباشرة والغير مباشرة للربح، مبالغ موفرة أو متوقعة، ولا حتى الخسارة أو التلف غير المباشر أو المرافق أو أي تدمير أو إتلاف أي بيانات ذات علاقة بهذه الاتفاقية كما تشمل دون قيد قدرة قرية التطبيقات على تقديم الخدمة.
9-2 إن مسؤولية قرية التطبيقاتفي العقد من الضرر اللاحق (ويشمل اللإهمال) أو ما يتعلق بهذه الإتفاقية هو محدود فقط بقيمة السعر الذي قمت بدفعه كرسوم في السنة التي توجبت في المسؤولية (ابتداءاً من تاريخ تشغيل الخدمة أو في الوقت السنوي لتشغيل الخدمة).
9-3 تضمن قرية التطبيقات ووكلاءها سلامة الوسائل المادية (الأقراص المضغوطة) والوثائق الملموسة وخلوها من العيوب سواء في المادة المصنعة أو في مهنية التصنيع لمدة 90 يوماً من تاريخ الشراء الأصلي. وفي الحالات التي يتم الإبلاغ عنها خلال فترة الضمان هذه وبعد التأكد من صحة ومصداقية هذا البلاغ، فإن قرية التطبيقات أو شركاءها مع كامل حرية التصرف سوف يقومون بإصلاح أو تبديل هذه الوسائل أو المواد المتضررة. ويعتبر هذا الالتزام بالمسؤولية أو الضمان لاغياً وغير فعال في حال كان الضرر ناتجاً حادث، سوء استخدام أو تطبيق غير صحيح وفي غير موضعه.
9-4 إن كل بند أو شرط في هذه الاتفاقية، سواء أكان نازعاً أو محدداً للمسؤولية، يعتبر منفصلاً وغير مرتبط بغيره من البنود. فإذا ارتأت المحكمة عدم قابلية تطبيق أو عدم أهلية أحد البنود، فإن البنود الأخرى تكون فعالة وموجبة دون علاقة بغيرها.
12- نهاية الخدمة وإنهاءها
10-1 لا يمكن إنهاء و/أو إيقاف إتفاقية الإشتراك لأي سبب من وقت الشراء مقابل كامل الرسوم التي تم دفعها. ومدة هذه الاتفاقية تعتمد على خطط الخدمة التي تم الإشتراك فيها
10-2 وفيما عدا ذلك سوف لن يكون بمقدورك استرداد كامل المبلغ المدفوع أو جزء منه للمدة المتبقية من هذا العقد.
10-3 في حال أن قرية التطبيقاتقامت بتعليق أو ايقاف الخدمة عنك نتيجة لخرقك أي من شروط الدفع الخاصة بنا، أو نتيجة لأي سبب آخر ذو صلة ببنود وأحكام هذه الاتفاقية، فإنه لن يكون بمقدورك استرداد المبلغ المدفوع مع احتفاظ قرية التطبيقاتبحقها بمطالبتك باية رسوم اخرى مستحقة على حسابك.
10-4 إن عملية انهاء الخدمة التي وردت بالبند 10 لن يكون لها تأثير أو إجحاف بأي حق للتصرف أو في فعل إجرائي تم استحقاقه أو سوف يتم استحقاقه من قبل أي طرف من الأطراف كما أن بنود هذا العقد التي على أساسها نسعى للإبقاء على هذه الاتفاقية ولو ضمنياً تظل فعالة وبكامل صلاحيتها وتأثيرها.
10-5 وفق هذه الإتفاقية، فإن جميع مستخدمي خدمات قرية التطبيقاتلا يملكون الحق وليس بامكانهم المطالبة بتجميد أو طلب الإيقاف المؤقت للخدمة مهما كانت الأسباب.
13- الظروف القاهــرة
11-1 في حال عدم قدرة أي من الأطراف على الإيفاء أو تنفيذ أي التزام من التزامات هذه الاتفاقية نتيجة لأي سبب خارج عن السيطرة المعقولة لأي من الأطراف مثل البرق، الطوفان، الزلازل، ظروف جوية سيئة للغاية، الحربق، انفجار، الحرب، عصيان مدني، إضراب عن العمل (سواء شمل ذلك موظفي هذ الطرف أم لم يشمل)، أو قانون حكومي محلي أو مركزي أو بسبب قرارات جهات مسؤولة وفاعلة أو بسبب أحداث خارج عن السيطرة المعقولة للموردين الداعمين لهذا الطرف دون حصر، عندها فإن أي من الأطراف لن يتحمل .
11-2 في حال استمرار حدوث أي من الظروف أو الأحوال القاهرة المذكورة في الفقرة 11-1 لمدة تزيد عن شهر واحد، فإنه يمكن لأي من الأطراف تقديم كتاب خطي لإنهاء هذه الاتفاقية.
14- التعديل
تحتفظ قرية التطبيقاتبحقها بتغيير أو تعديل الأحكام الخاصة بهذه الاتفاقية أو طبيعة الخدمة المقدمة (حيث أن المواصفات الفنية للخدمة متغيرة) في أي وقت. وتتوفر النسخة المعدلة والأخيرة من لائحة الشروط والأحكام على موقعنا على الإنترنت حيث يجب عليك الاطلاع على هذه التغييرات والتعديلات بشكل دوري.
15- متفرقات
12-1 يخضع تنفيذ وتطبيق أحكام هذه الاتفاقية وتفسيرها وفقاً للقانون السعودي وبناءاً عليه يوافق أطراف هذه الاتفاقية على اللجوء إلى التحكيم القضائي الكامل للمحاكم السعودية عند حدوث أي نزاع أو خلاف على هذه الاتفاقية أو ما يتعلق يها.
12-2 تحكم هذه الاتفاقية مجمل العلاقة والاتفاق بين الأطراف كما أنها تنسخ وتحل محل الشروحات والمراسلات أو الاتصالات والاتفاقيات المسبقة (الشفوية والمكتوبة). هذه الفقرة لا تطبق على أي نص أو شرح أو ضمان يتم صياغته بشكل غير قانوني احتيالي، أو أي جزئية من هذه الاتفاقية يتم استحداثه بشكل مخادع أو يتم التلاعب فيها حيث تكون معالجته تحت طائلة جميع أحكام وسلطات القانون.
12-3 بموجب هذه الاتفاقية يجب إرسال الملاحظات أو المراسلات كتابة إلى الطرف الآخر المقابل ويمكن أن يتم توصيلها وإرسالها بالبريد الالكتروني، أو بالبريد الممتاز المدفوع، أو بالفاكس على العنوان الأخير المعروف للطرف المقابل. كما أن أية ملاحظة أو وثيقة يجب التأكد من تسليمها وأنه تم استلامها من قبل لطرف المقابل عند وقت الاستلام، وأنه تم استلامها بالبريد الالكتروني في غضون 48 ساعة من إرسالها، والتأكد من وصولها في نفس وقت إرسال الفاكس.
12-4 هذه الإتفاقية لا يمكنك التصرف بها بشكل من الأشكال التالية؛ منحها لطرف آخر، توكيلها لطرف آخر، إعادة استخدامها لأكثر من شخص ولأطراف أخرى، أو إلغائها. بينما تحتفظ قرية التطبيقات بالحق المطلق في منح الاتفاقية وإعطاءها لطرف آخر، و توكيلها لطرف آخر، ونقل مسؤولية ومهمة تقديم الخدمة لطرف آخر.
12-5 إن عدم قانونية، أو عدم صحة، أو عدم إلزامية أي من معطيات هذه الإتفاقية لا يؤثر بأي شكل من الأشكال على وجوب الإلتزام في الاستمرار بتنفيذ بقية البنود والمعطيات الأخرى لهذه الإتفاقية.
12-6 لا يحق لأي طرف أو شخص ثالث أو أية جهة خارج الإتفاقية من التدخل بهدف القيام بتنفيذ أي من بنود هذه الإتفاقية وذلك حسب قانون العقود رقم 1999 والمتعلق بحقوق الطرف الثالث. كما أن هذا البند لا يؤثر على حقوق وحل الخلافات مع أي طرف ذو علاقة طالما أنه لم يخرق القانون الخاص بهذا البند.